Aus Hotelcamp
Spannende Diskussion:
1. Transparenz in Richtung Gast
2. Transparenz in Richtung B2B mit Travelmanager
Zwei unterschiedliche Tendenzen für Hotellerie notwendig. Bei 1.) mehr Transparenz bei 2.) mehr Arroganz und Zurückhaltung mit Infos
Wechsel zur Preispolitik - Preise sollten gleichbleiben!
Zusammenfassung aus unserer gemeinsamen Wave zu diesem Vortrag (Stefan Waidele, Stefan Niemeyer, Ben Mussler, Alexander v. Halem):
Machen wir uns zu Transparent für Kunden und Vertriebspartner?
Oder ist es eine große Chance?
Ein Hotel ist nur direkt erlebbar - die Info ist nicht alles
Interessiert den Gast die Brancheninterna wie Provisionen etc.? -> Eher nein, aber die Einkäufer
"Glashaus ermöglicht benchmarking" ?
Es sind nicht wir selbst, die die Kalkulation offenlegen. Wir können höchstens Irrtümer korrigieren (bzgl. Einkaufspreis)
Gastgeber vs. Controller -> Beides muss sein
