Themenvorschläge 2009

Aus Hotelcamp

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Bitte schicken Sie uns einfach eine kurze Email an info@hotelcamp.de mit Themen, die Sie interessieren. Ihre Themen werden dann von uns auf diesen Seiten bereitgestellt (ohne Namen).

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1. Onsite-Befragungen 2.0 - mehr erfahren durch eine intelligente Abfragetechnik!

Kurzer Blick in die Vergangenheit - Onsite-Befragungen 1.0: Kennen die meisten von Ihnen ganz sicher - diese Layer, die beim Aufruf oder Verlassen von Websites erscheinen und auf Umfragen hinweisen (”Ihre Meinung ist uns wichtig!”). Ein Instrument der Online-Marktforschung welches schon seit mehr als 8 Jahren sehr erfolgreich eingesetzt wird.

Wie kann man solch “klassische” Onsite-Befragung aufwerten, mehr über die Besucher erfahren und die Datenbasis in Bezug auf Site-Optimierungen ausweiten?

Thorsten Wilhelm (Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der eResult GmbH) gibt Antworten auf diese Frage. Er stellt einen innovativen Ansatz vor, der die Stärken klassischer Onsite-Befragungen mit den Vorteilen einer kontinuierlichen Datenerhebung über Klickbeobachtungen und Nutzerkommentare kombiniert. Auf diese Weise ist es möglich, den Erfolg einer Website ganzheitlich zu erfassen und zugleich konkrete Optimierungen aufzuzeigen.

von Thorsten Wilhelm

2. Der Kundenblog als Methode der Markt- und Innovationsforschung im Tourismus-/Hotelbereich

In diesem Best Practice Beispiel wird der Kundenblog als neue Methode der Markt- und Innovationsforschung vorgestellt. Die Referenten berichten darüber, wie mit Hilfe des Kundenblogs Schwachstellen auf einem Online-Angebot identifiziert werden und neue Impulse für die innovative Weiterentwicklung des gewonnen werden konnten.

von Thorsten Wilhelm

3. Facebook für Hotels

In dieser Session soll über die heutigen und zukünftigen Vermarktungsmöglichkeiten von und mit Facebook gesprochen werden. Inhaltliche werden wir in einem Impulsvortrag das Thema umreissen und die Diskussion moderieren.

Tourismuszukunft - Florian Bauhuber & Daniel Amersdorffer

4.Wie kann das Social Web im Marketing-Mix eines Hotels platziert werden und Leuchtturm-Projekt für die touristische Vermarktung einer Region bzw. des MICE-Bereiches sein?

Best-Practice an den Beispielen des 1. Social Media Rooms bloggender Welterbe-Gastgeber und Hoteliers am Mittelrhein und des 1. Social Media Rooms von ausgewählten Tagungshotels in Deutschland (Launch jeweils Anfang September).

von Stefan Niemeyer und Bianca Spalteholz

5. Revenue und Yield Management im Hotel und das Social Web - zwei Bereiche, die nicht zueinander passen, oder sich magisch anziehen?

von Bianca Spalteholz und Stefan Niemeyer

6. Eigene Consumer oder B2B Events über Social Communities gekonnt vermarkten. Sonntagsbrunch, Tag der offenen Tür, der Klavierabend, die Autorenlesung- offenbar wird es immer schwieriger Events, die der Verkaufsförderung dienen, zu einem vernünftigen Kosten - Nutzen - Verhältnis zu vermarkten und ausreichend Gäste und Teilnehmer zu finden. Social Communities können, wenn sie richtig verstanden und genutzt werden, hier eine Lösung sein. Ein xing Beispiel.

Von Gabriele Schulze, MICE AG

7. "Social Media Strategie im Zusammenhang mit Green Meetings als F&B Revenue Management Tool" Social Media erlaubt es, den Trend zur Entwicklung und Expertise im Bereich Green Meetings als Wettbewerbsvosprung emotional mit allen Stakeholders zu kommuniziern und sie einzubinden, und dient gleichzeitig als Revenue Management Strategie in diesem Bereich. Diese Session untersucht wie Green Events und Social Media im Zusammenspiel mehr als die Summer der einzelnen Komponenten werden können.

von Brita Moosmann

8. Ist die Privathotellerie schon reif für Social Media?

Nur ein Hype? Zeitfresser? Oder geniales, unverzichtbares Marketinginstrument? Wie kommt man ran ans Thema? Sind die Hotelprodukte dafür geeignet? Sind die Hotelmitarbeiter schon darauf vorbereitet? Qualitäts Management, Mitarbeiterschulungen, Verständnis für´s social web? Oder ist das alles ein „Kinderspiel“ und nicht notwendig?

von Andreas Romani und Michael M. Rotter, ideas4hotels - hotel consulting.

9. Social Media Strategie für Hoteliers Viele Großkonzerne sind auf dem Social Media Zug aufgesprungen. Kleine und mittelständische Firmen sowie Selbständige fahren ebenfalls mit. DIE Chance auch für die Hotellerie in Zeiten immer knapper werdender Marketingbudgets. Jedoch stellen sich viele Hoteliers die Frage: Brauche ich das? Ist das nur eine Modeerscheinung? Verstehe ich das? Wann soll ich das machen? Wer bearbeitet das? Spätestens bei der Frage nach der Zeit und des notwendigen Mitarbeiters hat sich für die meisten Hoteliers das aktuelle Thema dann leider ganz schnell erledigt. Um dem Hotelier die Begeisterung zu versüßen braucht es Hilfsmittel. Erarbeitung eines Leitfadens „Social Media Strategie in der Hotellerie“. Die wichtigsten Bausteine mit einem Ziel: KISS - Keep It Short and Simple

von Andreas Romani und Michael M. Rotter, ideas4hotels - hotel consulting.

10. Gibt es bald ein neues Berufsbild in der Hotellerie? Social Media Marketing Manager oder Social Media Marketeer oder……..? Berufstitel/Verantwortlichkeit/Position im Organigramm/Aufgaben/Anforderungen/Stellenbeschreibung UND: Werden schon bald die „klassischen“ Hotelverkäufer zugunsten von Social Media Marketing Kollegen abgeschafft??

von Andreas Romani und Michael M. Rotter, ideas4hotels - hotel consulting.